Perguntas e Respostas
Dúvidas
1. ALÉM DA MENSALIDADE, EXISTE ALGUM OUTRO CUSTO PARA CONTRATAR A PLATAFORMA?
Na nossa Plataforma não há custo de configuração nem custos adicionais. Aqui prezamos pela transparência e você não terá surpresas depois que contratar nossos serviços. Não limitamos pedidos, não cobramos comissão nem taxa sobre os pedidos, inclusive dos pedidos oriundos dos Marketplaces.
2. POSSO CANCELAR MINHA LOJA VIRTUAL A QUALQUER MOMENTO?
Sim. Aqui você pode cancelar a sua loja virtual sem qualquer custo. Sabemos que imprevistos acontecem e não achamos justo que o cliente pague por isso, sendo assim não forçamos o cliente ter que pagar qualquer taxa ou obrigar que o cliente fique um período mínimo com multa, em contrapartida.
3. POSSO COMEÇAR COM UMA PLANO E DEPOIS MIGRAR DE PLANO?
Sim! Caso seja necessária uma migração de plano tanto para planos mais caros quanto para planos mais baratos, basta nos contatar e informar o plano desejado que procederemos com a migração.
4. QUEM VAI CADASTRAR OS PRODUTOS NA MINHA LOJA VIRTUAL?
Toda a gestão da loja virtual fica a cargo do lojista, como cadastro de produtos, gestão dos pedidos, reposição de estoque, promoções entre outas atividades.
5. A X3 LOJA VIRTUAL PRESTA O SERVIÇO DE CADASTRAMENTO DE PRODUTOS E CONFIGURAÇÃO INICIAL DA MINHA LOJA VIRTUAL OU INDICA ALGUM PROFISSIONAL PARA TAL?
A nossa plataforma é totalmente intuitiva e para montar a sua loja virtual não há necessidade de conhecimentos técnicos. Mas se você desejar ajuda profissional de uma agência digital, de um web designer, fotógrafo de produto ou de um consultor digital para deixar a sua loja virtual mais personalizada, poderá entrar em contato com os Parceiros e solicitar um orçamento.
6. POSSO USAR UM DOMÍNIO PRÓPRIO? O DOMÍNIO ESTARÁ CONFIGURADO?
Sim, você pode usar seu domínio próprio. Inicialmente a forneceremos a você lojista um domínio provisório para lançar de imediato a sua loja virtual. Após lançada a loja, basta informar em um campo dentro do seu painel administrativo o seu domínio próprio e salvar esta configuração que a plataforma irá alterar o domínio provisório para o domínio próprio automatizadamente.
